Política de envío

Política de Envíos e Impuestos – RAUHA


En RAUHA queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y sin sorpresas. A continuación, te compartimos toda la información que necesitas saber sobre cómo gestionamos los envíos, el procesamiento de pedidos y la aplicación de impuestos y aranceles.


PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, únicamente en días hábiles. Las compras realizadas durante fines de semana o feriados se prepararán el siguiente día laborable. Una vez que tu pedido esté listo para el envío, recibirás un correo con la confirmación y los datos de seguimiento.

El plazo de entrega para España peninsular suele ser de 2 a 5 días hábiles a partir de su procesamiento.


ENVIOS DENTRO DE LA UNION EUROPEA

Todos los precios publicados en nuestra web incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado). No deberás abonar ningún cargo adicional al momento de recibir tu pedido. El importe mostrado al finalizar tu compra es el total y final.


ENVIOS FUERA DE LA UNION EUROPEA

Los precios no incluyen impuestos locales, aranceles de importación ni tasas aduaneras. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras de cada país y deberán ser asumidos por el cliente.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • No podemos prever el costo exacto de estos cargos, ya que varían según el país.

  • Te recomendamos consultar previamente con tu oficina de aduanas local para obtener información precisa.

  • Por normativa legal, debemos declarar el valor real de tu pedido y marcarlo como mercancía. No podemos declarar el envío como regalo ni modificar su valor declarado.


Los procesos aduaneros pueden generar demoras adicionales que escapan a nuestro control. Cualquier gasto derivado de estos retrasos también deberá ser cubierto por el cliente.


Ante cualquier duda, puedes escribirnos a info@rauha.es. Estamos para ayudarte en todo lo que necesites.


Gracias por elegir RAUHA.

 

Shipping & Tax Policy – RAUHA


At RAUHA, we aim to make your shopping experience clear, safe, and free of surprises. Below you'll find everything you need to know about how we handle shipping, order processing, and the application of taxes and customs duties.


ORDER PROCESSING

Orders are processed from Monday to Friday, on business days only. Purchases made on weekends or public holidays will be prepared on the next working day. Once your order is ready for shipment, you will receive an email confirmation with tracking information.

Delivery times within mainland Spain are usually between 2 to 5 business days after processing.


SHIPPING WITHIN THE EUROPEAN UNION

All prices shown on our website include VAT (Value Added Tax). You will not be required to pay any additional charges upon delivery. The total amount at checkout is the final price you will pay.


SHIPPING OUTSIDE THE EUROPEAN UNION

Prices do not include local taxes, import duties, or customs fees. These charges are determined by your country’s customs authorities and must be covered by the customer.

Please keep in mind:

  • We cannot estimate these costs, as they vary from country to country.

  • We recommend checking with your local customs office for accurate information before placing your order.

  • By law, we must declare the full value of your order and mark it as merchandise. We cannot declare it as a gift or understate the value.

Customs procedures may cause unexpected delays beyond our control. Any additional costs resulting from these delays will also be the customer’s responsibility.


If you have any questions or need assistance, feel free to reach out to us at info@rauha.es. We're here to help you every step of the way.


Thank you for choosing RAUHA.